Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Kroventra verzamelt via deze website en tijdens projecten voor klanten, waarom, hoelang we ze bewaren en welke rechten u hebt. Het is geschreven om gelezen te worden.
1. Wie is verantwoordelijk
Kroventra (eenmanszaak), Vrijheidsstraat 25, 2280 Grobbendonk, België, ondernemingsnummer BE0718820676, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen en verzoeken stuurt u naar contact@kroventra.com.
2. Wat we verzamelen
Contactformulier. Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam als u die invult, en uw bericht.
Projectintake. Bij een offerteaanvraag of projectstart: bedrijfsgegevens, de diensten die u nodig hebt, merkmateriaal en inhoud die u uploadt, en, alleen als een project het vereist, toegangsgegevens voor bestaande accounts of hosting. We vragen die alleen als het nodig is en raden aan ze te delen via een tijdelijk wachtwoord of een uitnodiging in plaats van via het formulier.
Correspondentie. E-mails en berichten tijdens het bespreken en uitvoeren van het werk.
Projectgegevens van klanten. Inhoud, beelden en gegevens die u aanlevert voor de websites, video's, ontwerpen of automatiseringen die we voor u maken.
Serverlogs. Onze webserver registreert IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype voor beveiliging en probleemoplossing. Die logs bewaren we kort en gebruiken we niet om bezoekers te profileren.
Deze website plaatst geen cookies en laadt geen analytics, advertenties of scripts van derden. Zie de cookiepagina.
3. Waarom, en op welke rechtsgrond
- Uw vraag beantwoorden en een offerte opmaken: precontractuele stappen (art. 6(1)(b) AVG).
- De afgesproken diensten leveren en erover communiceren: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)).
- Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichtingen volgens de Belgische boekhoud- en fiscale wetgeving (art. 6(1)(c)).
- Website en server beveiligen: ons gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).
We sturen geen marketingmails tenzij u erom vraagt, en we verkopen nooit persoonsgegevens.
4. Wie ontvangt uw gegevens
Uw gegevens staan op een server die voor ons wordt beheerd door Hetzner Online GmbH in Falkenstein, Duitsland. Meldingen en zakelijke e-mail lopen via Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Beide zijn verwerkers met een verwerkersovereenkomst, binnen de Europese Unie. Als een project een specifiek extern platform vereist, bijvoorbeeld een hostingprovider, een sociaal netwerk of een betaaldienst, laten we dat weten voordat uw gegevens daar terechtkomen. We delen gegevens met overheden alleen als dat wettelijk verplicht is.
5. Hoelang we ze bewaren
- Aanvragen die niet tot een project leiden: 12 maanden na ons laatste contact, daarna verwijderd.
- Bestanden geüpload bij een offerteaanvraag die niet tot een project leidt: 90 dagen, daarna verwijderd.
- Projectgegevens van klanten: zolang de samenwerking en de afgesproken onderhouds- of hostingperiode duurt, daarna verwijderd of op verzoek overgedragen.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: zolang de Belgische wet het vereist.
- Toegangsgegevens gedeeld voor een project: verwijderd zodra het werk waarvoor ze nodig waren klaar is. We raden aan ze daarna te wijzigen.
6. Beveiliging
De website wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. Ingezonden gegevens en geüploade bestanden staan buiten de publieke webmap en zijn alleen na aanmelding toegankelijk voor Kroventra. Toegang tot de server is beperkt tot aanmelding met sleutels. Geen enkel systeem is perfect veilig; als een datalek uw gegevens treft, brengen we uw zonder onnodige vertraging op de hoogte.
7. Uw rechten
U kunt inzage vragen in de gegevens die we over u hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking beperken of er bezwaar tegen maken, en ze in een overdraagbaar formaat ontvangen. Mail naar contact@kroventra.com; we antwoorden binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Kroventra Socials (interne toepassing)
Kroventra Socials is een intern hulpmiddel waarmee Kroventra inhoud publiceert en inplant op sociale platformen, voor eigen accounts en voor klanten die daarvoor toegang gaven. Onderstaand gedeelte beschrijft die verwerking en blijft hier staan omdat platformaanbieders naar deze pagina verwijzen.
Verwerkte informatie
- Facebook- of Instagram-account- en pagina-identificatoren, namen en verbindingsmetadata.
- Toegangsgegevens en tokens die nodig zijn om geautoriseerde bedrijfsaccounts te verbinden.
- Inhoud, mediametadata, publicatie-identificatoren, afleverstatus en beschikbare betrokkenheidscijfers.
- Technische logbestanden die nodig zijn voor beveiliging, diagnose en betrouwbaar publiceren.
Doel
Informatie wordt uitsluitend gebruikt om geautoriseerde accounts te verifiëren, inhoud te maken en te publiceren voor Kroventra en voor geautoriseerde klantaccounts, de aflevering te bevestigen, prestaties te meten, de beveiliging te handhaven en problemen met de dienst op te lossen.
Delen
Kroventra verkoopt geen persoonsgegevens. Informatie wordt alleen gedeeld met dienstverleners die nodig zijn om de toepassing te laten werken, waaronder de platformen van Meta en hosting- of infrastructuuraanbieders, of wanneer de wet dit vereist.
Bewaring en beveiliging
Informatie wordt niet langer bewaard dan nodig voor deze doeleinden en wordt beschermd met toegangscontroles en redelijke technische waarborgen.
Uw keuzes
Om de toepassing los te koppelen of verwijdering aan te vragen, volgt u de instructies voor het verwijderen van gebruikersgegevens.
Contact
9. Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan zegt wanneer. Belangrijke wijzigingen in hoe we klantgegevens behandelen melden we rechtstreeks aan actieve klanten.